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舒雅心理第三期影像心理学会议文字纪要

来源:西安舒雅心理新媒体中心   添加时间:2020-9-14  点击量:298次  收藏  打印



 

 

 

时间:2020912

主题:诈骗心理解析

参加嘉宾:李晓红、胡小琼、董素霞、张娜、申岸天、张丽娜(录音)、祁舟、张芳


总结如下:

一、 诈骗核心:建立信任

(一)董素霞以一个高中老师介绍的男性,将受害者带入杀猪盘的案例,揭示出诈骗过程中最核心的部分——建立信任。通过值得信任的媒介——高中老师,培养信任的基础——情感,最终成功实现经济诈骗。受害人一定程度上还在为诈骗人开脱。

 

(二)胡小琼分享了两个案例:

案例1通过掌握女大学生姓名、学号、考试成绩、报考学校等隐私信息,获取受害人信任。

案例2通过掌握领导的口音、语气、说话方式,以及曾有过的先例等要素,差一点获得信任。


、诈骗的技术特征:

(一)李晓红、张芳提出,诈骗者利用受害人在特定方面的心理需要,以温暖、柔软的方式,使受害人需求得到一定程度的满足,并以此为突破口,获取信任,实施诈骗。

(二)张丽娜、胡小琼提出,诈骗的实施过程,类似于催眠,采用先跟后带的方式,一步步将受害人带入特有的心理情境,实施诈骗。


、诈骗得以成功的因素:

祁舟综合各位发言人的讲述,总结诈骗得成功的几条因素:


(一)客观因素诈骗人利用的因素)

1、个人信息:掌握越多受害人的个人信息,受害人越容易建立信任关系。

2、情感需要:通常利用受害人的情感需要,以各种手段降低受害人的警觉和防御。包括:

利用陪伴满足受害人情感依赖的需要。案例集中在针对老年人的诈骗。

利用地位优势,使受害人对核准信息产生顾虑——“我是你领导类骗术。

利用对家人安全的关心恐吓受害人,使受害人无暇理性思维——“你儿子出车祸请转医药费孩子犯罪请转保释金类骗术。

3权威平台:

在保健品上贴上正规企业的标识

在百度平台上的广告(以前几年莆田系医院广告为例)

在央视、地方台正规频道做节目(张悟本以及很多其他类似的广告)

抖音等平台的广告,以直播形式呈现,打广告法的擦边球


(二)主观因素

1、人性中的

李晓红以佛教三垢中的,提出大多数诈骗案受害者的主观因素,提出现实中爱贪便宜小农思想,和对一些追求过于执着的痴迷执着,可能是导致受害者上当受骗的主要因素。

2秘方的传统:

祁舟对主观因素的补充之一。现实社会中确实存在很多信息不对称,使得相当一部分人群,始终相信真相被隐藏秘方被私藏等说法,信奉神秘学,怀疑常规思维。因此才会出现很多匪夷所思的骗术更容易诈骗成功的现象。比如张悟本的绿豆等等。

3、财富积累的不易与渴望之间的不平衡:

祁舟对主观因素的补充之二。在一定程度上关系到社会分配的话题。靠正常劳动、安心工作的人群,往往只能获得非常有限的财富。社会上却经常流传并且真实存在着一夜暴富的各类财富神话。使得马无夜草不肥的思想在一些人群中盛行,也导致了一些诸如传销、庞氏骗局之类的财富神话类的骗术屡屡得手。包括申岸天提到的一些中高级知识分子甚至官员也深陷其中。


、诈骗的危害:

(一)申岸天提出,在一些诈骗案中,由于诈骗人和受害人之间建立了相当深厚的信任关系和情感联系,使得受害人的亲友,在提醒受害人的时候,对诈骗人的一些攻击性语言,实质上使受害人本人的心理受到了攻击。

(二)张娜提出,在部分诈骗案例中,由于建立了信任关系,受害者即使受骗,也无法从这种关系中摆脱出来,甚至根本意识不到被骗。

(三)张芳对诈骗的危害性进行了更加深入的解读:

1、诈骗事件的危害,除了经济、物质上的损失外,更为严重的是破坏了受害人的自我认知,产生了严重的认知不平衡。此时,受害人往往会对自己产生怀疑,有的甚至开始维护诈骗人,以此重新建立心理的认知平衡(即便这种认知是违反常理的)。

2在诈骗事件发生后,周围环境常常会出现受害者有罪的论调,对受害人造成二次伤害。

3、由于诈骗往往从人性固有的特点和弱点出发,完全预防和避免几乎是不可能的。但是诈骗案件发生时或发生后,可以信赖的家人扮演着非常重要的角色,给与受害人信任和支持、理解,对于平复受害人的创伤,以及重新建立正确的认知平衡,会起到非常重要的作用。


后续和展望:

因为时间关系,有一些相关话题没有来得及展开和延伸。作为本次话题的发起人和主持人,祁舟建议从以下几个方面做进一步思考和探索:

(一)发生诈骗案件后,与受害人讲清楚事实道理更重要,还是安抚、平复受害人更重要?怎样处理才更合适?

(二)虽然理论上、实际上要完全预防诈骗很难,但有没有可能开发出相对较好的预防方法?它会包含哪些要素和内容?

 

 


整理:祁舟
 
 
 

 

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